必見！クリックポスト印刷できない時にありがちな間違いと正しい対処法

この記事は、クリックポストのラベルが印刷できずに困っている方や、初めてクリックポストを利用する方に向けて書かれています。
パソコンやスマホ、プリンターの環境ごとに起こりやすいトラブルや、印刷できない時の具体的な原因と対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。
また、よくある質問や最新のトラブル事例も網羅し、誰でもスムーズにクリックポストを利用できるようサポートする内容です。

クリックポストが印刷できない時によくある原因と確認ポイント

クリックポストの仕組みと印刷が必要な理由を解説

クリックポストは日本郵便が提供するネット専用の配送サービスで、ラベル（宛名）を自分で印刷して荷物に貼り付ける必要があります。
このラベルはPDF形式で発行され、印刷しないと発送できません。
印刷できない場合、発送手続きが完了しないため、原因を特定して早めに解決することが重要です。
また、ラベルの印刷にはパソコンやスマホ、プリンターなど複数の機器が関わるため、どこで問題が起きているかを切り分けることがポイントです。

• クリックポストはラベル印刷が必須
• PDF形式でラベルが発行される
• 印刷できないと発送不可

印刷できないケースで最も多い間違い・初歩的トラブル

クリックポストの印刷トラブルで最も多いのは、ポップアップブロックが有効になっていることや、PDFが正しく表示されないことです。
また、ラベル作成後に保存せずに画面を閉じてしまったり、プリンターの接続ミス、インク切れなどの初歩的なミスもよく見られます。
特にスマホやiPhoneでは、PDFの処理方法やアプリの違いによるトラブルも多発しています。
これらの基本的なポイントを押さえておくことで、印刷できない原因の多くは解決できます。

• ポップアップブロックの設定ミス
• PDFが開けない・保存できない
• プリンターの接続・インク切れ
• ラベル作成後の保存忘れ

印刷前に押さえるべきラベル作成・登録の注意点

ラベル作成時には、宛先や差出人情報を正確に入力し、登録内容に誤りがないか必ず確認しましょう。
また、ラベル作成後は「ラベルを印刷」ボタンを押してPDFをダウンロードし、保存してから印刷するのが安全です。
一度作成したラベルは、マイページの「取引履歴」から再印刷も可能ですが、登録内容にミスがあると再作成が必要になるため注意が必要です。
ラベルの有効期限や、印刷サイズの指定（A4推奨）も事前に確認しておきましょう。

• 宛先・差出人情報の正確な入力
• ラベル作成後は必ずPDFを保存
• マイページから再印刷可能
• 印刷サイズはA4が基本

【端末別】クリックポストが印刷できない時の対処法

パソコン（PC）から印刷できない場合の解決策

パソコンからクリックポストのラベルが印刷できない場合、まずはブラウザのポップアップブロック設定を確認しましょう。
Google ChromeやEdge、Firefoxなど主要ブラウザでは、ポップアップがブロックされているとPDFが表示されません。
また、PDFリーダー（Adobe Acrobat Readerなど）がインストールされているか、プリンターが正しく接続されているかもチェックが必要です。
一時的な不具合の場合は、ブラウザの再起動やキャッシュクリアも有効です。

• ポップアップブロックを解除
• PDFリーダーのインストール確認
• プリンターの接続・設定確認
• ブラウザの再起動・キャッシュクリア

iPhone・スマホで印刷できない場合の具体的な方法

iPhoneやAndroidスマホでクリックポストのラベルが印刷できない場合、SafariやChromeのポップアップブロック設定を見直しましょう。
iOSではPDFが正しく表示されない、文字化けするなどの不具合も報告されています。
その場合は、PDFを一度端末に保存し、コンビニのネットプリントアプリやパソコン経由で印刷する方法が確実です。
また、スマホから直接プリンターに送信する場合は、プリンターがスマホ印刷に対応しているかも確認しましょう。

• ポップアップブロック解除
• PDFを端末に保存して印刷
• ネットプリントサービスの活用
• スマホ対応プリンターの利用

自宅のプリンターで印字ができない場合のチェックリスト

自宅のプリンターで印刷できない場合は、まずプリンターの電源や接続状態、インク残量、用紙セットを確認しましょう。
また、プリンタードライバーが最新かどうか、パソコンやスマホとの接続が正しいかも重要です。
印刷設定で用紙サイズがA4になっているか、カラーモードや印刷品質もチェックポイントです。
一度プリンターを再起動し、他のPDFファイルが印刷できるか試すことで、プリンター自体の不具合かどうかも判断できます。

• プリンターの電源・接続確認
• インク・用紙の残量チェック
• ドライバーの更新
• 印刷設定（A4・カラーモード）確認

コンビニ・郵便局で印刷する時によくある問題と対応

コンビニや郵便局で印刷する場合、PDFファイルをUSBメモリやスマホに保存し、各店舗のネットプリントサービスを利用します。
ファイル形式やサイズが対応していない場合、印刷できないことがあるため、事前に対応フォーマット（PDF/A4推奨）を確認しましょう。
また、スマホから直接アップロードする際は、アプリのインストールや会員登録が必要な場合もあります。
印刷前にプレビューで内容を確認し、ラベルが正しく表示されているかチェックすることも大切です。

• PDFファイルの保存・持参
• ネットプリントサービスの利用
• 対応フォーマット・サイズの確認
• 印刷前のプレビュー確認

クリックポストのPDFやラベルが表示されない・保存できない時の原因

PDFファイルが表示、ダウンロードできない時の主な原因

クリックポストのラベルPDFが表示されない、またはダウンロードできない場合、主な原因はブラウザの設定や端末のストレージ不足、ネットワークの不安定さなどが挙げられます。
特に、ブラウザのセキュリティ設定が厳しい場合や、PDFリーダーがインストールされていない場合は、ファイルが正しく開けません。
また、スマホの場合はアプリの権限設定や、iOS・Androidのバージョンによる互換性の問題も影響します。
これらの点を一つずつ確認することで、PDFが表示・保存できないトラブルを解消できます。

• ブラウザのセキュリティ・ダウンロード設定
• PDFリーダーの有無
• 端末のストレージ容量
• ネットワーク接続の安定性

ポップアップブロックやブラウザ設定のよくある落とし穴

クリックポストのラベルPDFは、ポップアップウィンドウで表示されるため、ポップアップブロックが有効だとファイルが開きません。
また、ブラウザによってはダウンロード先のフォルダが分かりにくい場合や、セキュリティソフトがダウンロードを妨げることもあります。
特にGoogle ChromeやSafariでは、ポップアップやダウンロードの許可設定を見直すことが重要です。
一時的にポップアップブロックを解除し、必要な操作が終わったら元に戻すのが安全です。

• ポップアップブロックの解除
• ダウンロード先フォルダの確認
• セキュリティソフトの設定見直し

Google Chrome・Safariなど推奨ブラウザごとの注意点

クリックポストの公式推奨ブラウザはGoogle ChromeやMicrosoft Edgeですが、SafariやFirefoxでも利用可能です。
ただし、各ブラウザごとにポップアップやPDF表示の仕様が異なるため、設定を確認しましょう。
特にSafariではiOSのバージョンによってPDFが正しく表示されないことがあり、Chromeでは拡張機能が干渉する場合もあります。
推奨ブラウザを使い、最新バージョンにアップデートしておくことがトラブル回避のコツです。

印刷トラブルを解決する手順とおすすめの方法【画像付きで解説】

印刷までの標準的な手順と各ステップの要注意ポイント

クリックポストのラベル印刷は、まず公式サイトでラベルを作成し、PDFをダウンロードして印刷する流れです。
この際、宛先情報の入力ミスや、PDF保存忘れ、印刷設定の誤りがトラブルの原因となります。
印刷前にプレビューで内容を確認し、用紙サイズや印刷品質を設定しましょう。
また、ラベルの有効期限や再印刷の可否も事前に確認しておくと安心です。

• ラベル作成→PDFダウンロード→印刷の順で進める
• 宛先・差出人情報の確認
• 印刷プレビューで内容チェック
• 用紙サイズ・印刷品質の設定

エラー・画面が進まない時のリセット＆再試行方法

印刷画面が進まない、エラーが表示される場合は、まずブラウザやアプリを再起動しましょう。
キャッシュやCookieの削除も効果的です。
それでも解決しない場合は、別のブラウザや端末で再試行する、ネットワーク環境を変えるなどの方法を試してください。
一時的なサーバー障害の可能性もあるため、時間をおいて再度アクセスするのも有効です。

• ブラウザ・アプリの再起動
• キャッシュ・Cookieの削除
• 別ブラウザ・端末で再試行
• ネットワーク環境の変更

PDFを白黒で印刷する場合の設定やサイズ調整のコツ

クリックポストのラベルは白黒印刷でも問題ありませんが、印刷品質やサイズ設定に注意が必要です。
プリンターの印刷設定で「白黒」や「グレースケール」を選択し、用紙サイズは必ずA4に設定しましょう。
拡大・縮小設定を「実際のサイズ」や「100%」にすることで、バーコードやQRコードが正しく印字されます。
印刷プレビューでラベルが用紙内に収まっているかも必ず確認してください。

• 白黒・グレースケール印刷の選択
• 用紙サイズはA4指定
• 拡大・縮小は「実際のサイズ」推奨
• 印刷プレビューで最終確認

印刷後、ラベルの貼付～ポスト投函・発送までの流れ

印刷したラベルは、切り取り線に沿ってカットし、荷物の表面にしっかり貼り付けます。
ラベルが剥がれないよう、透明テープなどで四隅を固定すると安心です。
貼付後は、最寄りの郵便ポストや郵便局窓口に投函・持ち込みが可能です。
発送後は、マイページの取引履歴から配送状況を確認できます。
ラベルの有効期限内に発送することも忘れずにチェックしましょう。

• ラベルをカットして荷物に貼付
• 透明テープでしっかり固定
• ポスト投函または郵便局持ち込み
• 発送後は配送状況を確認

クリックポスト印刷でよくある質問（FAQ）と最新トラブル対応

クリックポストの料金・対応環境・利用登録に関するQ&A

クリックポストの利用に関して、料金や対応環境、登録方法についてよく質問が寄せられます。
2024年6月時点での料金は1件あたり185円（税込）で、支払いはYahoo!ウォレットやAmazon Payなどが利用可能です。
対応環境は、パソコン（Windows/Mac）、スマートフォン（iOS/Android）で、推奨ブラウザはGoogle ChromeやMicrosoft Edgeです。
利用には日本郵便のアカウント登録が必要で、メールアドレス認証や支払い方法の登録も事前に済ませておきましょう。

• 料金は1件185円（税込）
• 支払いはYahoo!ウォレット・Amazon Payなど
• パソコン・スマホ両対応
• 日本郵便アカウント登録が必須

プリンターやアプリ対応可否・サイズ問題へのアドバイス

クリックポストのラベル印刷は、一般的なインクジェット・レーザープリンターで対応可能です。
スマホから印刷する場合は、AirPrintやGoogle Cloud Print対応プリンターが便利です。
ラベルの推奨サイズはA4で、縮小や拡大印刷はバーコードの読み取りエラーにつながるため避けましょう。
また、PDF閲覧アプリやネットプリントアプリを活用することで、スマホやタブレットからも簡単に印刷できます。

• インクジェット・レーザープリンター対応
• スマホはAirPrint/Google Cloud Print推奨
• ラベルはA4サイズで印刷
• PDF・ネットプリントアプリの活用

ポップアップ解除・エラー解決など最新の困りごと集

最近多いトラブルとして、ポップアップブロックによるPDF表示エラーや、スマホでの文字化け、印刷プレビューが表示されない問題が挙げられます。
これらは、ブラウザのポップアップ設定を解除する、PDFリーダーやアプリを最新にアップデートする、別の端末やブラウザで再試行することで多くが解決します。
また、ネットワークの一時的な不具合や、サーバーメンテナンス中の場合もあるため、時間をおいて再度試すのも有効です。

• ポップアップブロック解除
• PDFリーダー・アプリのアップデート
• 別端末・ブラウザで再試行
• ネットワーク・サーバー状況の確認

まとめ：クリックポスト印刷トラブル対処法と今後の注意点

クリックポストの印刷トラブルは、ポップアップブロックやPDF表示設定、プリンターや端末の環境によるものが大半です。
本記事で紹介した確認ポイントや対処法を実践すれば、多くの問題は解決できます。
今後もブラウザやOSのアップデートにより仕様が変わる可能性があるため、公式サイトの最新情報や推奨環境を定期的にチェックしましょう。
困った時は、マイページの再印刷機能やネットプリントサービスも活用し、安心してクリックポストを利用してください。

• ポップアップ・PDF設定の見直しが重要
• プリンター・端末の環境確認
• 公式サイトの最新情報をチェック
• 再印刷・ネットプリントも活用