気づかないうちにAmazon Music Unlimitedに登録・課金されてしまった…。そんなときでも大丈夫！この記事では、解約の正しい手順と、返金の可能性を最大限引き出す方法をわかりやすくまとめました。
目次
1. Amazon Music Unlimitedの解約手順
PCからの解約方法
Amazonにログイン後、「アカウント＆リスト」→「Amazon Musicの設定」へ。
「Amazon Music Unlimited」の項目から「会員資格の更新をキャンセルする」を選んで解約します[1]。
スマホからの解約方法
ブラウザまたはAmazonショッピングアプリで「アカウントサービス」→「メンバーシップと定期購入」→「Amazon Musicの設定」→「会員登録のキャンセルに進む」と進めば解約できます[2]。
アプリからは解約できない
「Amazon Music」アプリを削除しても解約にはなりません。必ずブラウザまたはショッピングアプリから操作する必要があります[2]。
2. 返金を依頼するには？手順と注意点
返金は原則不可
Amazon Musicは基本的に返金されませんが、例外的に対応されたケースも報告されています[3][4]。
返金を依頼する流れ
- 解約を先に済ませる
- 「カスタマーサービス」に連絡
- 「誤って登録された」「使っていないのに課金された」と説明
- 早期であれば返金される可能性あり[3][4][5]
実際に返金された例
SNS上では「登録してすぐに問い合わせたら返金された」という声もあり、特に誤登録や未利用の場合は返金の可能性が高いといえます[3]。
3. 二度と繰り返さないための予防策
無料体験中に解約しておく
無料体験終了後は自動更新されるため、すぐ解約しても期間内は利用可能です[2][3]。
Alexaの音声登録をオフ
「Alexa、音楽かけて」で意図せず登録されるケースもあるため、音声ショッピング設定をオフにするのがおすすめです[1]。
家族の操作に注意
FireタブレットやEchoを家族が操作して登録してしまうケースもあります。共有環境では注意しましょう[1]。
まとめ
- 解約はPC・スマホともにブラウザで操作。アプリ削除では解約にならない。
- 返金は原則不可だが、誤登録や未利用なら交渉で対応される可能性あり。
- 再発防止には「早めの解約」「Alexa設定オフ」が有効。
